プライバシーポリシー

Luviayでは、訪問者およびお客様からの信頼と安心を維持することをお約束いたします。お客様のプライバシーは、当社の美容ソリューションがお客様の生活にもたらす輝きや自信と同じくらい重要であると認識しており、お客様の個人情報を同様の注意と敬意をもって取り扱います。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを訪問または商品をご購入される際に、当社がお客様の個人識別情報（PII）をどのように収集、利用、保護、および開示するかについて説明するものです。

1. 収集する情報 当社は、スムーズなお買い物体験を提供し、高品質なスキンケアおよび革新的な美容製品のご注文を安全に処理するために情報を収集します。

  • お客様にご提供いただく情報： ご注文、アカウント作成、またはサポートへのお問い合わせの際、当社は本人確認データ（氏名、ユーザー名）、連絡先データ（メールアドレス、電話番号）、配送データ（配送先および請求先住所）、および財務データ（暗号化された決済ゲートウェイを介して安全に処理される支払い関連情報）を収集する場合があります。

  • 自動的に収集される情報： 当社のウェブサイトを閲覧される際、当社はCookieを通じてお客様のIPアドレス、デバイス/ブラウザ情報、およびインタラクションデータを自動的に受信します。

2. 情報の利用目的 収集した情報は、以下の目的で利用されます：

  • 注文の処理： Luviay製品の支払い処理、配送の手配、および追跡情報の更新を送信するため。

  • 顧客体験の向上： お客様のブラウジング体験をパーソナライズし、スキンケアおよび美容ソリューションのラインナップを改善するため。

  • コミュニケーション： お問い合わせへの対応、または（同意いただいた場合）新着情報、スキンケアのルーティン、美容に関するインスピレーションなどの最新情報をお送りするため。

  • セキュリティ： 不正取引や詐欺から保護するため。

3. データの保護とセキュリティ

  • 暗号化： すべての機密性の高い決済情報は、SSL（Secure Socket Layer）技術を使用して送信されます。

  • アクセス制御： 個人情報は安全なネットワーク上に保存され、権限を与えられた担当者のみがアクセスできます。

  • カード情報の非保持： Luviayでは、お取引完了後にクレジットカードまたはデビットカードの完全な情報をサーバーに保存することは一切ありません。

4. 第三者への開示 Luviayが、お客様のPIIを独立した利用を目的として外部の第三者に販売、取引、または譲渡することはありません。当社は、この情報の機密を保持することに同意した、事業運営をサポートする信頼できるパートナー（配送業者など）とのみデータを共有します。

  • 広告パートナー： 関連性の高い広告を配信するため、当社はMeta（Facebook/Instagram）、Google、AppLovin（Axon）、TikTokなどのパートナーと提携しています。ターゲット広告のオプトアウト（配信停止）をご希望の場合は、各パートナー企業のプライバシーポリシーをご覧いただくか、ブラウザの設定を変更してください。

5. Cookieポリシー 当社は以下の目的でCookieを使用します：

  • 必須Cookie： ショッピングカートに商品を保持し、サイトの機能を確保するため。

  • 分析： サイトの利用状況を把握し、ストアのレイアウトを改善するため。

  • マーケティング： 美容や高機能スキンケアに対するお客様の関心に基づき、関連性の高い広告を表示するため。

6. 児童のプライバシー（COPPA） Luviayはスキンケア愛好家向けの製品を開発していますが、13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人データを提供したと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。速やかに当該データを削除いたします。

7. 公正な情報プラクティス 万が一データ侵害が発生した場合、当社は7営業日以内に影響を受けるユーザーにメールで通知し、当ウェブサイト上に通知を掲載いたします。

8. CAN-SPAM法への準拠 当社は注文を処理するためにメールアドレスを収集します。マーケティングメールの受信に同意いただいた場合、当社は以下の事項を遵守します：

  • 誤解を招くような件名を使用しません。

  • メッセージが広告であることを明示します。

  • 当社の物理的な所在地（住所）を記載します。

  • 「配信停止（オプトアウト）」のリクエストに速やかに対応します。

9. お問い合わせ 本プライバシーポリシーまたはお客様のデータの取り扱いに関するご質問がございましたら、下記までお問い合わせください：

  • ブランド： Luviay

  • 会社名： Bonjour Holdings Limited

  • メールアドレス： service@luviay.com