Adatvédelmi irányelvek

A Luviay-nál elkötelezettek vagyunk látogatóink és ügyfeleink bizalmának megőrzése mellett. Tisztában vagyunk vele, hogy az Ön adatainak védelme ugyanolyan fontos, mint az általunk kínált szépségápolási megoldások nyújtotta ragyogás és önbizalom, ezért személyes adatait ugyanilyen gondossággal és tisztelettel kezeljük. Ez az Adatvédelmi irányelv részletezi, hogyan gyűjtjük, használjuk, védjük és tesszük közzé az Ön azonosításra alkalmas személyes adatait (PII), amikor meglátogatja weboldalunkat vagy vásárol nálunk.

1. Az általunk gyűjtött adatok

Az adatgyűjtés célja a zökkenőmentes vásárlási élmény biztosítása, valamint kiváló minőségű bőrápolási és innovatív szépségápolási termékeinkre leadott rendeléseinek biztonságos teljesítése.

  • Ön által megadott adatok: Rendelés leadásakor, fiók létrehozásakor vagy az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételkor gyűjthetünk Azonosító adatokat (név, felhasználónév), Kapcsolati adatokat (e-mail, telefonszám), Szállítási adatokat (szállítási és számlázási cím) és Pénzügyi adatokat (a titkosított fizetési kapuinkon keresztül biztonságosan feldolgozott fizetési információk).

  • Automatikusan gyűjtött adatok: Weboldalunk böngészése közben automatikusan megkapjuk az Ön IP-címét, az eszközére/böngészőjére vonatkozó információkat, valamint a sütiken (cookies) keresztüli interakciós adatokat.

2. Hogyan használjuk fel az adatait?

Az összegyűjtött adatokat a következő célokra használjuk:

  • Rendelés teljesítése: Fizetések feldolgozása, a szállítás megszervezése és a Luviay termékek nyomon követési frissítéseinek küldése.

  • Vásárlói élmény: A böngészési élmény személyre szabása, valamint bőrápolási és szépségápolási kínálatunk fejlesztése.

  • Kommunikáció: Megkeresések megválaszolása, vagy – feliratkozás esetén – frissítések küldése az újdonságokról, arcápolási rutinokról vagy szépségápolási tippekről.

  • Biztonság: A jogosulatlan tranzakciók és a csalások elleni védelem.

3. Adatvédelem és biztonság

  • Titkosítás: Minden érzékeny fizetési adat továbbítása Secure Socket Layer (SSL) technológiával történik.

  • Hozzáférés-szabályozás: A személyes adatokat biztonságos hálózatokon tároljuk, amelyekhez csak az arra felhatalmazott személyek férhetnek hozzá.

  • Nincs kártyaadattárolás: A Luviay a tranzakció befejezése után nem tárolja az Ön teljes hitel- vagy bankkártyaadatait a szerverein.

4. Harmadik félnek történő adattovábbítás

A Luviay nem adja el, nem kereskedik vele, és nem továbbítja az Ön személyes adatait külső feleknek független felhasználás céljából. Adatokat csak olyan megbízható partnerekkel osztunk meg, akik segítenek üzleti tevékenységünk működtetésében (pl. futárszolgálatok), feltéve, hogy beleegyeznek az adatok bizalmas kezelésébe.

  • Hirdetési partnerek: Olyan partnerekkel dolgozunk együtt, mint a Meta (Facebook/Instagram), a Google, az AppLovin (Axon) és a TikTok a releváns hirdetések megjelenítése érdekében. A célzott hirdetésekről leiratkozhat az adott szolgáltatók adatvédelmi irányelveinek felkeresésével vagy a böngésző beállításainak módosításával.

5. Sütik (Cookies) használata

Sütiket használunk a következőkhöz:

  • Alapvetően szükséges: Tételek kosárban tartása és az oldal alapvető működésének biztosítása.

  • Analitika: Az oldalhasználat megértése az áruház elrendezésének javítása érdekében.

  • Marketing: Releváns hirdetések megjelenítése az Ön esztétikai és nagy teljesítményű bőrápolás iránti érdeklődése alapján.

6. Gyermekek adatvédelme (COPPA)

A Luviay termékei a bőrápolás szerelmeseinek készülnek, de tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 13 év alatti gyermekektől. Ha úgy véli, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, és mi haladéktalanul töröljük azokat.

7. Tisztességes tájékoztatási gyakorlat

Adatvédelmi incidens valószínűtlen bekövetkezése esetén az érintett felhasználókat 7 munkanapon belül e-mailben értesítjük, és tájékoztatót teszünk közzé weboldalunkon.

8. Megfelelés a CAN-SPAM törvénynek

E-mail címeket a rendelések feldolgozásához gyűjtünk. Ha feliratkozik marketing anyagainkra:

  • Nem használunk megtévesztő tárgy mezőket.

  • Az üzeneteket reklámként azonosítjuk.

  • Feltüntetjük fizikai levelezési címünket.

  • Haladéktalanul teljesítjük a leiratkozási kérelmeket.

9. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van a jelen Adatvédelmi irányelvekkel vagy az adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, keressen minket:

  • Márka: Luviay

  • Cégnév: Bonjour Holdings Limited

  • E-mail: service@luviay.com